מהי מדיניות ההחזרה והחלפה שלכם?

אתם יכולים להחזיר את הפריטים תוך 14 יום לאחר קבלתם להחזר כספי או להחלפה. כדי להתחיל החזרה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו. עלויות ההחזרה הן על חשבון הלקוח.

מהן אפשרויות ומשלוח שלכם?

אנו מציעים משלוח סטנדרטי חינם לכל ההזמנות. המשלוח לוקח בדרך כלל בין 8 ל-13 ימי עסקים, בהתאם ליעד. נכון לעכשיו, משלוח מהיר אינו זמין.

כמה זמן לוקח המשלוח?

זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקום שלכם ולשותפים הלוגיסטיים שלנו. ברוב המקרים, ההזמנות נשלחות תוך 8 ל-13 ימי עסקים. הערכת תאריך המשלוח תינתן לכם בעת ביצוע ההזמנה.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים:

• כרטיסי אשראי ודביט – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, Elo, Jcb

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – תשלום מהיר וקל

• תשלומים מקומיים – Bancontact, Ideal

 

האם אתם מציעים הנחות או מבצעים?

כן, אנו מארגנים באופן קבוע מבצעים מיוחדים והנחות. הירשמו לניוזלטר שלנו או עקבו אחרינו ברשתות חברתיות כדי לא לפספס דבר.

איך לדעת אם פריט זמין?

האתר שלנו מציג את המלאי בזמן אמת. אם מוצר זמין לרכישה, זה אומר שהוא במלאי. במקרה של טעות חריגה, נודיע לכם במהירות.

איך לבחור את המידה הנכונה?

כל דף מוצר מציע מדריך מידות מפורט כדי לעזור לכם לבחור את המידה הנכונה. אם אתם זקוקים לעזרה נוספת, שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותכם.

האם המוצרים הם מקוריים?

כן, אנו רוכשים רק מספקים מהימנים ומבצעים בקרות איכות קפדניות כדי להבטיח את מקוריות המוצרים.

האם אתם מציעים אחריות?

אנו מבטיחים את איכות המוצרים שלנו. במקרה של בעיה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו: נעשה כל מה שאפשר כדי לפתור זאת במהירות.

האם אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

כן. לאחר שההזמנה מעובדת ונשלחת, מספר מעקב יישלח אליכם. תוכלו לעקוב אחרי ההזמנה שלכם דרך פורטל המעקב שלנו.

מה לעשות אם אני מקבל פריט פגום או שגוי?

אם אתה מקבל פריט פגום או שגוי, צור קשר עם התמיכה שלנו מיד עם תיאור ותמונות לתמיכה. החלפה תישלח אליך ללא עלות נוספת.

האם אתם מציעים משלוח חינם?

כן, המשלוח חינם על כל ההזמנות.

האם אני יכול לבטל את ההזמנה שלי?

ההזמנות יכולות להתבטל בתוך 8 שעות מרגע ביצוען. לאחר פרק זמן זה, ייתכן שהביטול לא יהיה אפשרי. לכל בקשה לביטול, אנא צור קשר עם התמיכה בהקדם.

האם המידע שלי על תשלומים מאובטח?

כן, אנו משתמשים בפרוטוקולי אבטחה והצפנה מתקדמים כדי להבטיח את פרטיות המידע שלך על תשלומים.

האם יש לכם חנות פיזית?

אנחנו פועלים אך ורק באינטרנט ואין לנו נקודת מכירה פיזית.

האם אתם מציעים אריזת מתנה או כרטיסי מתנה?

בשלב זה, שירותי אריזת מתנה אינם זמינים, אך כרטיסי המתנה שלנו זמינים באתר, אתה יכול למצוא אותם באוסף "כרטיסי מתנה".

Peluria

שם החברה : Premium

מספר רישום החברה : 98150206500015

כתובת : 24 rue de clichy, 75009 Paris

טלפון : +33756928917

אימייל : contact@peluria.com

שעות פתיחה : שני - ראשון: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

צור קשר : דף קשר