Vi erbjuder en 14-dagars returrätt. Det betyder att du har 14 dagar efter att du mottagit din beställning för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som du mottog den: oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Ett kvitto eller ett bevis på köp kommer också att krävas.

För att påbörja en returprocess, vänligen kontakta oss på följande adress: contact@peluria.com

Returadressen kommer att meddelas efter att du kontaktat vår kundtjänst.

Om din retur godkänns kommer vi att skicka en fraktetikett samt instruktioner om hur och var du ska returnera ditt paket. Varor som returneras utan föregående begäran kommer inte att accepteras.

För frågor angående en retur kan du alltid kontakta oss på contact@peluria.com

Skadade eller felaktiga artiklar

Vänligen inspektera din beställning så snart du mottar den. Om varan är defekt, skadad, eller om du har fått fel produkt, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans så att vi kan utvärdera problemet och hitta en lösning. Om varan har skadats under transport, kommer vi att stå för returkostnaderna.

Undantag / Icke-returerbara artiklar

Vissa artiklar kan inte returneras, inklusive anpassade produkter eller specialbeställningar. Om du är osäker, tveka inte att kontakta oss.

Byten

Det snabbaste sättet att få ett byte är att returnera den ursprungliga artikeln. När returen har godkänts kan du göra en ny beställning.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att informera dig om godkännandet eller avvisandet av din återbetalning. Om återbetalningen godkänns kommer den att genomföras automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Vänligen notera att din bank eller kortutgivare kan ta lite tid på sig att behandla återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vårt godkännande, vänligen kontakta oss på contact@peluria.com

Returkostnader

Returkostnaderna åligger kunden. Vi tillhandahåller inga förbetalda returetiketter. Fraktkostnader som uppkommit återbetalas inte.

Kontakt

Om du har några frågor angående denna returpolicy, vänligen kontakta oss:

Peluria

Företagsnamn : Premium

Företagsregistreringsnummer : 98150206500015

Adress : 24 rue de clichy, 75009 Paris

Telefon : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Öppettider : Måndag - Söndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontakta oss : Kontakt sida