Vad är er retur- och bytespolicy?

Du kan returnera varor inom 14 dagar efter mottagandet för en återbetalning eller byte. För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst. Returfraktkostnaderna står kunden för.

Vilka leveransalternativ och avgifter har ni?

Vi erbjuder gratis standardleverans för alla beställningar. Leveransen tar vanligtvis mellan 8 och 13 arbetsdagar, beroende på destination. För närvarande är expressleverans inte tillgänglig.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiderna varierar beroende på din plats och våra logistikpartners. I de flesta fall levereras beställningar inom 8 och 13 arbetsdagar. En uppskattning av leveransdatumet kommer att ges vid kassan.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kredit- och betalkort – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, Elo, Jcb

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Snabb och enkel betalning

• Lokala betalningar – Bancontact, Ideal

 

Erbjuder ni rabatter eller kampanjer?

Ja, vi har regelbundet specialkampanjer och rabatter. Prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följ oss på sociala medier för att inte missa något.

Hur vet jag om en vara är tillgänglig?

Vår webbplats visar lagersaldo i realtid. Om en produkt är tillgänglig för köp betyder det att den finns i lager. Vid exceptionella fel kommer vi att informera dig snabbt.

Hur väljer jag rätt storlek?

Varje produktsida erbjuder en detaljerad storleksguide för att hjälpa dig att välja rätt storlek. Om du behöver ytterligare hjälp är vår kundtjänst tillgänglig.

Är produkterna äkta?

Ja, vi köper endast från pålitliga leverantörer och tillämpar strikta kvalitetskontroller för att säkerställa äktheten av produkterna.

Erbjuder ni garantier?

Vi garanterar kvaliteten på våra produkter. Om det uppstår problem, vänligen kontakta vår kundtjänst: vi kommer att göra vårt bästa för att lösa det snabbt.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. När beställningen har behandlats och skickats kommer ett spårningsnummer att skickas till dig. Du kan spåra din beställning via vår spårningsportal.

Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig artikel?

Om du får en skadad eller felaktig artikel, kontakta vår support omedelbart med en beskrivning och bilder som stöd. En ersättning kommer att skickas till dig utan extra kostnader.

Erbjuder ni gratis frakt?

Ja, frakten är gratis för alla beställningar.

Kan jag avboka min beställning?

Beställningar kan avbokas inom 8 timmar efter att de har lagts. Efter denna tidsram kan avbokningen kanske inte längre vara möjlig. För alla avbokningsförfrågningar, vänligen kontakta supporten så snart som möjligt.

Är mina betalningsuppgifter säkra?

Ja, vi använder avancerade säkerhets- och krypteringsprotokoll för att säkerställa konfidentialiteten av dina betalningsuppgifter.

Har ni en fysisk butik?

Vi verkar exklusivt online och har ingen fysisk försäljningspunkt.

Erbjuder ni presentinslagning eller presentkort?

För tillfället är presentinslagningstjänster inte tillgängliga, men våra presentkort finns tillgängliga på webbplatsen, du kan hitta dem i kollektionen "Presentkort".

Peluria

Företagsnamn : Premium

Företagsregistreringsnummer : 98150206500015

Adress : 24 rue de clichy, 75009 Paris

Telefon : +33756928917

E-post : contact@peluria.com

Öppettider : Måndag - Söndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontakta oss : Kontakt sida